Все о Цифровых системах - новости, статьи, обзоры, аналитика. Более 1000 компаний, товаров и услуг в каталоге.
Добавить компанию
ГлавнаяПубликацииКомпанииБрендыКаталогСобытияКонтакты
En
Главная » Компании » BSS » Медиа
В обновленной версии Речевой аналитики BSS появился автоматический расчёт планов и прогнозов нагрузки на контролёров качества. Также автоматизирован новый тип задач «Аудит контролёров», добавлены расширенные отчеты, показывающие выполнение плана работ и количество переработок в детализации по контролёрам отдела качества контакт-центра.
Автоматизация контроля качества и больше удобства в обновленной Речевой аналитике от BSS
27.03.2025BSS
Сотрудничество компаний будет сосредоточено на аккумулировании и популяризации достижений фундаментальной науки и прикладных отечественных решений в области дистанционного банковского обслуживания и управления клиентским опытом с использованием технологий искусственного интеллекта.
«Группа Астра» и BSS будут совместно развивать высокотехнологичное отечественное ПО
21.10.2024
Российские технологические компании Rubytech и BSS анонсировали совместное решение для контакт-центров — платформу управления клиентским опытом на основе генеративного искусственного интеллекта (GenAI-based CX Platform). Платформа, созданная на базе нейросетевых технологий и генеративного искусственного интеллекта, анализирует опыт предыдущих обращений пользователей в контакт-центр и учитывает его во всех дальнейших диалогах, а применение предиктивных моделей заметно облегчает работу операторам: сводит к нулю число ошибок и позволяет формировать наиболее релевантное предложение для клиента непосредственно в момент обращения.
Rubytech и BSS представили на FINOPOLIS 2024 платформу управления клиентским опытом с использованием генеративного ИИ
17.10.2024
Компании BSS и Axiom JDK сообщают о реализации поддержки Java-стека Axiom JDK в системах дистанционного банковского обслуживания (ДБО) BSS для финансовой сферы. Основная цель сотрудничества – обеспечение банков программными решениями 100% российской сборки. Эта поддержка является необходимой частью проекта импортозамещения в банках в соответствии с указаниями Центрального Банка РФ. Важно, что продукты BSS и Axiom JDK входят в реестр отечественного ПО и обеспечивают решение задач технологического суверенитета.
BSS и Axiom JDK предлагают банкам ДБО на Java российской сборки для соблюдения требований ЦБ РФ
27.08.2024
Компании реализовали проект по созданию умного и интеграционного бота, позволивший повысить качество обслуживания клиентов, которым 24/7 доступны консультации о ДМС, полисах и страховых случаях. Помощник доступен в мобильном приложении и на сайте компании.
BSS и К2Тех автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
26.08.2024
Компания BSS объявила о поддержке новых возможностей Цифрового рубля (ЦР) в своей флагманской платформе Digital2Go. Проект Цифрового рубля — ключевой элемент развития Национальной Платежной Системы — находится в центре внимания Центрального банка Российской Федерации (ЦБ РФ). В процессе развития проекта регулярно выпускаются обновления и новые требования к его функционированию в банковских системах.
BSS поддерживает новые возможности Цифрового рубля в платформе Digital2Go
22.08.2024BSS
«Бронзового льва» Национальной банковской премии в номинации «Успешный старт на рынке МСБ» удостоен проект внедрения системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) для малого и среднего бизнеса в «Ренессанс Банке». В основе проекта — платформа ДБО Digital2Go компании BSS и совместная слаженная работа команд банка и вендора.
«Ренессанс Банк» с проектом от BSS – победитель Национальной банковской премии
27.12.2023BSS
Teleperformance, крупнейший аутсорсинговый контактный центр, внедрил сервис речевой аналитики от BSS по нескольким линиям бизнеса в мультиканальном клиентском сервисе крупного производителя бытовой техники и электроники.
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
08.12.2022BSS
BSS выиграла конкурс в Алмазэргиэнбанке на внедрение системы ДБО для юридических лиц на платформе Digital2Go и омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech.
Алмазэргиэнбанк выбрал ДБО и речевые решения BSS
27.09.2021BSS