ELMA365

Компания ELMA реализовала интеграцию платформы ELMA365 с национальным мессенджером MAX. Новый канал коммуникации расширяет возможности омниканального взаимодействия с клиентами и позволяет компаниям обрабатывать обращения из мессенджера и других каналов в едином интерфейсе платформы.

АО «Сетевая компания» Республики Татарстан внедрила единую цифровую платформу обслуживания потребителей на базе low-code платформы ELMA365. Проект реализован совместно с интегратором ONDER и стал частью стратегии импортозамещения и развития цифровых сервисов для клиентов.

Провайдер облачных решений и услуг ЦОД компания Linx совместно с ГК «КОРУС Консалтинг» автоматизировала работу с доходными документами на платформе ELMA365. Решение позволило настроить гибкие маршруты согласования, ускорить обработку документов, повысить прозрачность рабочих процессов и снизить операционную нагрузку на сотрудников.

Группа компаний ВИК — глобальный фармацевтический холдинг — внедрил единую систему для продаж на ELMA365 CRM.

Группа компаний «Дантистофф» — многопрофильная научная стоматология с сертификатом качества Росздравнадзора — завершила масштабный проект по автоматизации процессов зуботехнической лаборатории на платформе ELMA365. ИТ-инициатива стала важным этапом в цифровой трансформации производственного контура стоматологической сети.

Компания «ДАТА-ЦЕНТР Автоматика» завершила внедрение платформы ELMA365 для автоматизации процессов продаж и управления проектами. Проект стал частью стратегии перехода к единой цифровой среде, охватывающей все ключевые этапы взаимодействия с клиентами — от первичного лида до контроля исполнения, учёта трудозатрат и формирования аналитики.

Международная сеть пиццерий DODO Brands завершила внедрение кадрового электронного документооборота на базе платформы ELMA365. В рамках проекта, реализованного интегратором AUXO, была создана единая цифровая система управления кадровыми процессами, охватывающая все юридические лица группы компаний в трёх странах.

ITFB Group разработала и внедрила новый сервис клиентского обслуживания для Национальной системы цифровой маркировки «Честный знак» на базе экосистемы платформы ELMA365. Система ежедневно обрабатывает до 10 000 обращений, обеспечивает интеграцию с колл-центром, телефонией и ИИ-ассистентом, а также аналитические инструменты для контроля показателей эффективности, повышая качество и скорость клиентского сервиса на национальном уровне.

Из-за использования устаревшей ITSM-системы подразделение испытывало ряд операционных проблем при работе с заказчиками.

Компании ELMA и Onellect представили обновленную версию коннектора для интеграции ELMA365 с 1С. Теперь решение поддерживает не только обмен ключевыми объектами, но и работу с карточками документов, их содержимым и реестрами транзакций — наиболее детальным уровнем данных в 1С.