ОБИТ

Пользователи все чаще рассматривают публичный Wi-Fi как полноценную альтернативу мобильной связи.

Тренд распространяется несмотря на рост стоимости строительства и усложнение запуска новых проектов.

В планах компаний — развивать решения для технологической независимости российского рынка.

Новый статус позволит укрепить взаимодействие «ОБИТ» и SimpleOnе на рынке управления ИТ-активами и услугами.

Бот позволяет менеджерам собирать информацию о клиентах из внутренних и внешних источников, включая CRM, учетные системы и публичные справочники.

Такая тенденция следует из исследования, проведенного оператором ИТ-решений «ОБИТ» совместно с провайдером безопасности DDoS Guard.

В рамках «Стартапа за 4 дня» более 20 студенческих команд прошли путь от идеи ИИ-агента до рабочего прототипа.

Основой сервиса стала платформа Naumen Contact Center и дополнительные интеграционные решения к ней.

Продукт внесен в реестр отечественного ПО и на данный момент проходит подготовку к адаптации под специфику зарубежного рынка.

Оператор ИТ-решений «ОБИТ» завершил проект по замене решения Cisco на отечественную платформу Naumen Contact Center для одного из крупнейших российских девелоперов «Гранель». С переходом на новую платформу количество необслуженных звонков сократилось на 90%. Проект выполнен всего за два месяца и стал основой для дальнейшего масштабирования инфраструктуры клиентского сервиса.