Все о Цифровых системах - новости, статьи, обзоры, аналитика. Более 1000 компаний, товаров и услуг в каталоге.
Добавить компанию
ГлавнаяПубликацииКомпанииБрендыКаталогСобытияКонтакты
En

Средства управления отношениями с клиентами (CRM)

CRM-системы (Customer Relationship Management) — это программные решения для управления взаимодействием с клиентами, автоматизации продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Они помогают компаниям структурировать клиентскую базу, отслеживать сделки, повышать эффективность коммуникаций и обеспечивать единое информационное пространство для коммерческих команд. CRM-платформы позволяют аналитически управлять всеми этапами клиентского пути — от лида и первой продажи до повторных сделок и сопровождения.

 
Консалтинговая компания «Эксперт РП» (ExRP: expert network) завершила миграцию с Salesforce на российскую BPMSoft (входит в портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Новая CRM на базе low-code платформы объединила процессы продаж продуктов и подбора ИТ-специалистов, обеспечив стабильность работы, гибкую кастомизацию и расширенные возможности аналитики. Создание MVP заняло два месяца, полный переход – четыре. Проект реализован командой системного интегратора NAU.
«Эксперт РП» на 50% сократила время подбора ИТ-специалистов с помощью BPMSoft
15.12.2025БПМСофт
Международная независимая фармацевтическая компания Biocodex, признанный мировой лидер в сфере изучения микробиоты, успешно завершила проект по миграции с иностранной CRM на отечественную low-code платформу BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовую линейку ИТ-холдинга LANSOFT). Проект, реализованный специалистами системного интегратора Onellect, позволил не только обеспечить соответствие требованиям законодательства РФ, но и вывести на новый уровень эффективность работы полевых команд, аналитики и управления клиентской базой компании.
Biocodex Россия завершила миграцию на российскую CRM-систему BPMSoft
11.12.2025
Сервис премиум-класса Z.Brothers, предоставляющий услуги профессиональных водителей и персональное транспортно-логистическое сопровождение по международным стандартам, завершил внедрение CRM-системы на базе low-code платформы BPMSoft (ИТ-холдинг LANSOFT). Проект реализован командой системного интегратора Orange Process.
Z.Brothers автоматизировала управление клиентскими процессами в CRM на базе BPMSoft
10.12.2025
Компания SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG) выпустила обновление B2B CRM 1.8.0. Новая версия системы помогает пользователям автоматизировать создание текстов для маркетинговых материалов и автоматически генерировать информацию для других форм, например, описания проблем клиентов.
Вышла новая версия B2B CRM SimpleOne с автоматической генерацией контента через ИИ
03.12.2025SimpleOne
Группа компаний Б1, один из лидеров рынка аудиторских и консалтинговых услуг в России и Беларуси, совместно с системным интегратором и разработчиком Navicon завершила внедрение CRM-системы на базе low-code платформы BPMSoft (разработчик — «БПМСофт», входит в ИТ-холдинг LANSOFT). Решение автоматизировало процессы продаж, маркетинга и клиентского сервиса, объединив работу более тысячи сотрудников в России и Беларуси.
Группа компаний Б1 перешла на CRM от BPMSoft
27.11.2025
ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, включила в продуктовый портфель решение SimpleOne B2B CRM от разработчика SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG). ГК Softline возьмет на себя задачи по внедрению и сопровождению CRM-системы. В результате клиенты группы компаний получат эффективный инструмент для оптимизации бизнес-процессов и роста продаж.
В портфель решений ГК Softline вошла SimpleOne B2B CRM
12.11.2025
НОРБИТ запустил CRM-систему на базе Битрикс24 для «Кыргызтелеком», национального оператора связи Кыргызской Республики. Новая платформа позволит цифровизировать и ускорить взаимодействие компании с клиентами, а также повысит уровень их удовлетворенности и лояльности.
НОРБИТ внедрил CRM для «Кыргызтелеком»
05.11.2025Норбит
Компания BPMSoft (ИТ-холдинг LANSOFT) и аналитическое бюро SIZE Marketing провели исследование подходов крупных российских компаний к выбору CRM-систем. Среди главных критериев – возможности управления продажами и сервисом, безопасность и удобство интерфейса, встроенная аналитика и наличие лучших практик. В перспективе от CRM ожидают, что искусственный интеллект станет основой их архитектуры. Дополнительно растет запрос на бо́льшую мобильность решений.
Как крупный бизнес выбирает CRM-системы
28.10.2025БПМСофт
Один из крупнейших российских агрохолдингов «КОМОС ГРУПП» автоматизировал обслуживание корпоративных клиентов, внедрив CRM-систему на базе low-code платформы со встроенными ИИ-инструментами BPMSoft (входит в портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Проект реализован экспертами CRM/CX-интегратора «Клиентоматика» при финансовой поддержке Российского фонда развития информационных технологий (РФРИТ).
«КОМОС ГРУПП» внедрил CRM на базе BPMSoft для работы с B2B-клиентами
14.10.2025
Платформа для CRM-маркетинга, продаж и лояльности RetailCRM интегрировала ИИ в омниканальный визуальный конструктор маркетинговых и транзакционных сценариев. Система не только анализирует базу клиентов, создает сегменты аудитории и выбирает идеи продаж клиентам, но и самостоятельно реализует созданные сценарии: изменяет заказы, начисляет бонусы в системе лояльности и инициирует звонки клиентам. Об этом представитель компании рассказал на форуме E-Retail Week в Москве.
RetailCRM показала AI-помощника, который запускает маркетинговые кампании без участия человека
09.10.2025RetailCRM
ИТ-интегратор «Систематика» включил в продуктовый портфель решение SimpleOne B2B CRM от разработчика SimpleOne (направление прикладных бизнес-систем корпорации ITG). Компания будет оказывать услуги по внедрению и технической поддержке системы для автоматизации корпоративных продаж с многоэтапным циклом сделки.
«Систематика»‎ пополнила продуктовый портфель российской CRM-системой SimpleOne
06.10.2025
НОРБИТ завершил миграцию «Мобиус Технологии», поставщика услуг технологического консалтинга и сервисного обслуживания ИТ-инфраструктуры, на BPMSoft — новую систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). На ее базе автоматизирована работа отделов продаж и маркетинга и создано единое информационное пространство. За четыре месяца продуктива объем входящих лидов вырос на 50%.
НОРБИТ перевел «Мобиус Технологии» на новую CRM
02.10.2025
Новый ИИ-инструмент в Битрикс24 сам находит в клиентской базе клиентов, готовых к новым покупкам, и автоматически создаёт для них сделки. В каждую сделку ИИ добавляет дело с персональными рекомендациями для менеджера — что предложить клиенту и как лучше выстроить разговор.
Битрикс24: ИИ для повторных продаж показал первые результаты: конверсия 23%
17.09.2025
Белорусская сеть магазинов «Соседи» внедрила CRM на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компаний «БПМСофт», входит в ИТ-холдинг LANSOFT). Новое решение позволило ускорить работу с клиентскими данными, улучшить качество аналитики и повысить эффективность маркетинга. Проект реализован сертифицированным партнером BPMSoft — системным интегратором Orange Process.
Белорусская розничная сеть «Соседи» оптимизировала маркетинг с помощью BPMSoft
28.08.2025БПМСофт
Производитель мебели Kuharen&Co завершил первый этап автоматизации на базе платформы ELMA365, внедрив CRM для централизованной работы с клиентами и исключения потерь заказов. Техническим партнёром проекта выступил системный интегратор «БОАС». Всего за шесть недель система была запущена и стала основным рабочим инструментом менеджеров.
Kuharen&Co внедрила CRM на ELMA365 за полтора месяца
26.08.2025
Компания USYSTEMS, один из ведущих российских производителей полимерных трубопроводных решений и правопреемник мирового бренда UPONOR, завершила внедрение CRM-платформы ELMA365. Проект реализован совместно с интегратором Onellect и направлен на автоматизацию полного цикла продаж — от лида до отгрузки.
USYSTEMS автоматизировала полный цикл продаж с помощью ELMA365 CRM
13.08.2025
Специалисты F6, разработчика технологий для борьбы с киберпреступлениями, подсчитали общее количество утечек баз данных российских компаний, впервые выложенных в публичный доступ в первом полугодии 2025 года, —154. Это на четыре случая больше, чем в январе-июне 2024 года. Треть утечек этого года приходится на ритейл. Одним из популярных источников получения данных о компаниях и их клиентах стала выгрузка из CRM-систем.
Сливы подросли на CRM: увеличилось количество утечек данных из систем взаимодействия с заказчиками
28.07.2025F6
Вышла новая версия CRM-системы Citeck от российского вендора SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline). Решение построено на Low-Code BPM-платформе, полностью соответствующей требованиям импортозамещения. Обновление включает расширенные функциональные возможности, обновлённый интерфейс и новые инструменты на базе ИИ — всё это позволяет компаниям из разных отраслей еще точнее адаптировать систему под задачи продаж и повысить эффективность работы команд. Это соответствует стратегии ГК Softline по развитию продуктов российских ИТ-производителей.
Компания SL Soft FabricaONE.AI выпустила новую версию Citeck CRM
17.07.2025SL Soft
Девелопер ГК «АРТ ГРУПП» автоматизировала внутренние процессы и взаимодействие с клиентами с помощью Битрикс24 и Profitbase. Результат – автоматизация работы с заявками и сокращение времени на их обработку.
ГК «АРТ ГРУПП» ускорила обработку заявок с помощью Profitbase и Битрикс24
07.07.2025Profitbase
Модуль «1С:CRM» интегрирован в ERP-систему холдинга «Серконс». Усовершенствованы бизнес-процессы работы с партнерами. В результате на 15-20% выросли ключевые метрики продаж.
«1С-Рарус» завершил перевод крупнейшего оператора в области сертификации на отечественное CRM-решение
20.06.20251С-Рарус
Компания «БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) запустила «BPMSoft Старт» — облачную CRM для автоматизации процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса. Система готова к работе с первого дня — без привлечения разработчиков и сложных проектных настроек.
BPMSoft представила облачную CRM-систему «Старт» для малого и среднего бизнеса
15.04.2025БПМСофт
Транспортно-экспедиционная компания «ГардаТранс» перешла на российскую CRM-систему на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Проект, реализованный системным интегратором Orange Process, ускорил обработку заказов на 40%, снизил нагрузку на сотрудников и повысил прозрачность процессов.
«ГардаТранс» на 40% ускорила обработку заказов с платформой BPMSoft
09.04.2025БПМСофт
МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных решений для бизнеса, внедрил коммуникационные сервисы для amoCRM, одной из крупнейших систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
МТС Exolve предоставил коммуникационные сервисы amoCRM
13.03.2025
Компания «Бионоватик», разработчик и дистрибьютор современных решений для агрономической отрасли, внедрила CRM на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Новое клиентское решение позволило компании повысить прозрачность продаж, ускорить обработку заказов и обеспечить поддержку агрономов в полевых условиях. Проект реализован системным интегратором Orange Process — сертифицированным партнёром BPMSoft третьего уровня.
«Бионоватик» автоматизировала продажи с помощью BPMSoft
11.03.2025БПМСофт
Современные CRM-системы развиваются в сторону глубокой персонализации клиентского опыта, внедрения искусственного интеллекта, сквозной аналитики, омниканальной коммуникации и автоматизации рутинных операций. Платформы интегрируются с ERP, телефонией, маркетинговыми инструментами, сервис-деском и e-commerce. Категория включает универсальные CRM для B2B/B2C, отраслевые решения, системы для call-центров, инструменты для управления воронкой продаж, цифровой маркетинг и сервисное обслуживание клиентов. 
«Начало123456Конец»