Все о Цифровых системах - новости, статьи, обзоры, аналитика. Более 1000 компаний, товаров и услуг в каталоге.
Добавить компанию
ГлавнаяПубликацииКомпанииБрендыКаталогСобытияКонтакты
En

Средства управления отношениями с клиентами (CRM)

CRM-системы (Customer Relationship Management) — это программные решения для управления взаимодействием с клиентами, автоматизации продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Они помогают компаниям структурировать клиентскую базу, отслеживать сделки, повышать эффективность коммуникаций и обеспечивать единое информационное пространство для коммерческих команд. CRM-платформы позволяют аналитически управлять всеми этапами клиентского пути — от лида и первой продажи до повторных сделок и сопровождения.

 
Многопрофильная ИТ-компания ITCOM привлекла российского разработчика ПО, компанию ITentika (входит в N3.Group) для выполнения ручного анализа исходного кода серверного приложения ITCOM CRM. Основной целью ИТ-аудита была оценка потенциальных проблемных мест в архитектуре и коде приложения, которые могут оказать существенное влияние на решение существующих бизнес-задач.
ITentika провела аудит CRM-системы компании ITCOM
20.09.2023ITentika
«БАТ Россия» мигрировала на российское CRM-решение BPMSoft, разработанное «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ). Внедрение реализовано командой экспертов НОРБИТ. Переход на отечественное ПО обеспечит устойчивость и непрерывность бизнеса одного из лидеров табачной отрасли.
«БАТ Россия» переходит на отечественную low-code платформу BPMSoft
14.09.2023БПМСофт
Российский бренд одежды SELA в 2023 году проанализировал системы хранения информации о покупателях и перезапустил CRM-стратегию. В основу новых инструментов и механик легли принципы омниканальности и персонализации. В результате, количество покупателей, готовых возвращаться в бренд, увеличилось в 5 раз.
SELA перезапустила CRM-стратегию и в 5 раз увеличила долю лояльных покупателей
07.09.2023
Рекрутинговая компания, специализирующаяся на поиске и развитии руководителей среднего и высшего звена First (группа Ward Howell) теперь использует для автоматизации ключевых кадровых процессов low-code платформу BPMSoft от «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ). Внедрение реализовано в партнерстве с ГК «Инфоком», чья команда осуществляет техническую поддержку и дальнейшее масштабирование решения.
First автоматизирует HR-процессы на базе BPMSoft, отечественной CRM
06.09.2023БПМСофт
«ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ) выпустила для low-code платформы BPMSoft масштабный пакет обновлений. Он позволит российским компаниям быстрее внедрять инновации и новые бизнес-модели, поддерживая конкурентоспособность и активный рост.
«ЛАНИТ Омни» представила новую версию платформы BPMSoft 1.2
15.08.2023БПМСофт
Разработчик fintech-решений LIFE PAY выпустил CRM-систему для малого и среднего бизнеса. POS CRM собирает и хранит только полезные данные клиентов и предоставляет инструменты для повторного привлечения покупателей. Систему можно кастомизировать под сферу деятельности компании, она полностью интегрирована под другие продукты LIFE PAY.
LIFE PAY разработала гибкую CRM-систему для малого и среднего бизнеса
03.08.2023LIFE PAY
Новый функционал поможет в принятии управленческих решений и в разы сэкономит время на подготовку отчетов.
Компания-разработчик НОТА расширила собственную CRM-систему технологиями Polymatica BI
25.07.2023Т1 Консалтинг
ENERGON автоматизировал взаимодействие с клиентами при помощи отечественной платформы «Битрикс24 CRM». Специалисты «КОРУС Консалтинг» помогли производственной компании эффективно управлять более чем 550 сделками в день.
«КОРУС Консалтинг» разработал CRM-систему для ENERGON
11.07.2023КОРУС Консалтинг
OmniLine и ICL Services завершили внедрение новой CRM-системы. Проект занял всего пять месяцев. В качестве технического решения была выбрана low-code платформа BPMSoft, собственная разработка «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ).
ICL Services мигрировала на отечественную CRM от «ЛАНИТ Омни»
05.07.2023
Пользователи решения смогут заключать сделки до 15% быстрее, а также снижать затраты на администрирование продаж.
Обновленная CRM-система от НОТА повысит эффективность процесса заключения сделок
27.06.2023Т1 Консалтинг
АО УК «Ингосстрах-Инвестиции» использует CRM- и ITSM-системы на базе единой low-code платформы BPMSoft от «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ). С помощью этих решений было улучшено качество обслуживания налажены процессы привлечения и удержания клиентов.
«Ингосстрах-Инвестиции» повышает качество сервиса с помощью BPMSoft
21.06.2023БПМСофт
«ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ) расширяет возможности low-code платформы BPMSoft. Клиентам стали доступны новые версии продуктов для автоматизации маркетинга, продаж и сервиса. Компании любых размеров и отраслей смогут управлять коммерческими задачами в единой CRM, а также поддерживать сквозную цифровизацию бизнеса. СRM-линейка BPMSoft включает готовые сценарии и шаблоны процессов на основе лучших практик лидеров рынка. Она позволяет производить гибкие настройки в зависимости от специфики отрасли и задач.
Новый бизнес-функционал появился у CRM-системы BPMSoft
14.06.2023БПМСофт
Описание основных этапов внедрения CRM-систем на предприятии. Преимущества интеграции CRM для сотрудников и руководства организации.
Этапы внедрения CRM-систем на предприятии
10.06.2023
Nicton, ведущая научно-производственная компания в отрасли никотиновой продукции, теперь использует low-code платформу BPMSoft для оптимизации процессов продаж, повышения их управляемости и прозрачности. BPMSoft – собственная разработка «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ). Переход на новое решение занял четыре месяца. Внедрение осуществлено в партнерстве с «Инфоком», команда которого также осуществляет техническую поддержку.
Nicton автоматизирует продажи на базе отечественной CRM
08.06.2023БПМСофт
Эксперт поделился аналитикой в рамках сессии «Импортозамещение «ERP+». Российская сборка в экосистеме «Федерация» на ЦИПР-2023.
Кирилл Булгаков, Т1: замещены лишь 47% зарубежных СRM-систем
02.06.2023Т1 Консалтинг
В рамках проекта цифровой трансформации группа компаний «Новомет» автоматизировала взаимодействие с клиентами с помощью «Битрикс24 CRM». Специалисты «КОРУС Консалтинг» помогли производителю полностью оцифровать контур общения с заказчиками.
«КОРУС Консалтинг» перевел группу компаний «Новомет» на российскую CRM-платформу
31.05.2023КОРУС Консалтинг
На прошлой неделе 24 мая прошла XIV практическая конференция «Pharma commercial excellence». Мероприятие в новом крупном формате собрало ведущие фармацевтические и ИТ-компании для обмена успешными кейсами и обсуждения самых волнующих вопросов отрасли.
Презентация собственного продукта «CRM Pharma» на конференции «Pharma commercial excellence»
26.05.2023ICL Soft
Разработчик fintech-решений Life Pay закончил интеграцию между кассово-учетным приложением Life POS и системой автоматизации работы ресторанов iiko. Теперь ресторанный бизнес может подключить комплексное решение для организации доставки и бесшовного обмена данными между программами, возможностью отслеживать статус транзакций и контролировать работу курьеров.
Horeca на пути к автоматизации: интеграция приложения Life POS и iiko
23.05.2023LIFE PAY
Чтобы пользователи RetailCRM могли автоматически фискализировать чеки, отправлять их клиентам, и при этом экономить на оборудовании для онлайн-касс, в системе доступна интеграция с LIFE PAY
Интеграция RetailCRM и LIFE PAY: теперь пользователи могут экономить на онлайн-кассах и работать в едином окне
05.04.2023LIFE PAY
Специалисты фирмы «1С» и компании «1С Рарус» провели нагрузочное тестирование 1С:CRM, по результатам которого система продемонстрировала высокую стабильность, работоспособность и устойчивость при одновременной работе 5 000 пользователей. Это подтверждает, что решения линейки 1С:CRM могут успешно применяться в крупных компаниях для обеспечения совместной работы большого количества сотрудников.
1С:CRM КОРП подтвердила высокую производительность при одновременной работе 5 000 пользователей
27.03.20231С-Рарус
Системный интегратор и разработчик Navicon модернизировал CRM-инфраструктуру в компании SimpleWine. Для бизнес-юнита, работающего с розничными клиентами, разработан модуль управления омниканальными коммуникациями. Операторы получили доступ к единому источнику информации о клиентах и могут оперативно обрабатывать даже нетиповые запросы. Доля положительного разрешения вопросов при этом превысила 90%.
Navicon автоматизировал работу с розничными клиентами для SimpleWine
10.02.2023Navicon
Корпорация Microsoft сегодня представила новые функции искусственного интеллекта для облачного приложения Viva Sales, которое было выпущено в прошлом году для облегчения работы групп корпоративных продаж.
Microsoft интегрирует модель OpenAI GPT-3.5 в свое приложение Viva Sales
03.02.2023
Завершен первый этап внедрения в страховой компании «Ингосстрах» CRM-системы для физических лиц. ИТ-решение, которое развернул системный интегратор и разработчик Navicon, позволит «Ингосстраху» получать актуальную информацию о покупателях, эффективно управлять коммуникациями с ними, получать информацию для дальнейшего планирования маркетинговых кампаний, а также увеличить конверсию среди клиентов, которые не завершили покупку.
Navicon поможет «Ингосстраху» управлять взаимоотношениями с клиентами
31.01.2023Navicon
Проект внедрения, реализованный компаниями Axenix и OmniLine для масложирового бизнес-направления ГК «Русагро», одержал победу в номинации «CRM-системы» конкурса «Проект года-2022», проведенного Global CIO. В его финале конкурировали десятки проектов, выполненных для заказчиков из России и дружественных стран.
Внедрение CRM в масложировом бизнесе «Русагро» признано «Проектом года» в сообществе Global CIO
30.01.2023Axenix
Современные CRM-системы развиваются в сторону глубокой персонализации клиентского опыта, внедрения искусственного интеллекта, сквозной аналитики, омниканальной коммуникации и автоматизации рутинных операций. Платформы интегрируются с ERP, телефонией, маркетинговыми инструментами, сервис-деском и e-commerce. Категория включает универсальные CRM для B2B/B2C, отраслевые решения, системы для call-центров, инструменты для управления воронкой продаж, цифровой маркетинг и сервисное обслуживание клиентов. 
«Начало123456Конец»