Все о Цифровых системах - новости, статьи, обзоры, аналитика. Более 1000 компаний, товаров и услуг в каталоге.
Добавить компанию
ГлавнаяПубликацииКомпанииБрендыКаталогСобытияКонтакты
En

Средства управления отношениями с клиентами (CRM)

CRM-системы (Customer Relationship Management) — это программные решения для управления взаимодействием с клиентами, автоматизации продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Они помогают компаниям структурировать клиентскую базу, отслеживать сделки, повышать эффективность коммуникаций и обеспечивать единое информационное пространство для коммерческих команд. CRM-платформы позволяют аналитически управлять всеми этапами клиентского пути — от лида и первой продажи до повторных сделок и сопровождения.

 
Компания USYSTEMS, один из ведущих российских производителей полимерных трубопроводных решений и правопреемник мирового бренда UPONOR, завершила внедрение CRM-платформы ELMA365. Проект реализован совместно с интегратором Onellect и направлен на автоматизацию полного цикла продаж — от лида до отгрузки.
USYSTEMS автоматизировала полный цикл продаж с помощью ELMA365 CRM
13.08.2025
Специалисты F6, разработчика технологий для борьбы с киберпреступлениями, подсчитали общее количество утечек баз данных российских компаний, впервые выложенных в публичный доступ в первом полугодии 2025 года, —154. Это на четыре случая больше, чем в январе-июне 2024 года. Треть утечек этого года приходится на ритейл. Одним из популярных источников получения данных о компаниях и их клиентах стала выгрузка из CRM-систем.
Сливы подросли на CRM: увеличилось количество утечек данных из систем взаимодействия с заказчиками
28.07.2025F6
Вышла новая версия CRM-системы Citeck от российского вендора SL Soft FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline). Решение построено на Low-Code BPM-платформе, полностью соответствующей требованиям импортозамещения. Обновление включает расширенные функциональные возможности, обновлённый интерфейс и новые инструменты на базе ИИ — всё это позволяет компаниям из разных отраслей еще точнее адаптировать систему под задачи продаж и повысить эффективность работы команд. Это соответствует стратегии ГК Softline по развитию продуктов российских ИТ-производителей.
Компания SL Soft FabricaONE.AI выпустила новую версию Citeck CRM
17.07.2025SL Soft
Девелопер ГК «АРТ ГРУПП» автоматизировала внутренние процессы и взаимодействие с клиентами с помощью Битрикс24 и Profitbase. Результат – автоматизация работы с заявками и сокращение времени на их обработку.
ГК «АРТ ГРУПП» ускорила обработку заявок с помощью Profitbase и Битрикс24
07.07.2025Profitbase
Модуль «1С:CRM» интегрирован в ERP-систему холдинга «Серконс». Усовершенствованы бизнес-процессы работы с партнерами. В результате на 15-20% выросли ключевые метрики продаж.
«1С-Рарус» завершил перевод крупнейшего оператора в области сертификации на отечественное CRM-решение
20.06.20251С-Рарус
Компания «БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) запустила «BPMSoft Старт» — облачную CRM для автоматизации процессов продаж, маркетинга и клиентского сервиса. Система готова к работе с первого дня — без привлечения разработчиков и сложных проектных настроек.
BPMSoft представила облачную CRM-систему «Старт» для малого и среднего бизнеса
15.04.2025БПМСофт
Транспортно-экспедиционная компания «ГардаТранс» перешла на российскую CRM-систему на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Проект, реализованный системным интегратором Orange Process, ускорил обработку заказов на 40%, снизил нагрузку на сотрудников и повысил прозрачность процессов.
«ГардаТранс» на 40% ускорила обработку заказов с платформой BPMSoft
09.04.2025БПМСофт
МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных решений для бизнеса, внедрил коммуникационные сервисы для amoCRM, одной из крупнейших систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
МТС Exolve предоставил коммуникационные сервисы amoCRM
13.03.2025
Компания «Бионоватик», разработчик и дистрибьютор современных решений для агрономической отрасли, внедрила CRM на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Новое клиентское решение позволило компании повысить прозрачность продаж, ускорить обработку заказов и обеспечить поддержку агрономов в полевых условиях. Проект реализован системным интегратором Orange Process — сертифицированным партнёром BPMSoft третьего уровня.
«Бионоватик» автоматизировала продажи с помощью BPMSoft
11.03.2025БПМСофт
Международная процессинговая компания E1 CARD внедрила CRM на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Система помогла автоматизировать ключевые процессы работы с клиентами, в первую очередь продажи и маркетинг. Проект реализован экспертами системного интегратора НОРБИТ — сертифицированного партнера BPMSoft максимального, пятого уровня, — совместно с проектной командой заказчика.
E1 CARD внедрила систему BPMSoft для автоматизации CRM-процессов
04.03.2025БПМСофт
Абсолют Банк завершил масштабную цифровую трансформацию клиентских процессов, внедрив «BPMSoft Финансы» — интеллектуальную CRM-систему на базе low-code платформы. Готовое ИТ-решение для финансовой отрасли, разработанное компанией «БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT), интегрировано с автоматизированной банковской системой (АБС) и внешними сервисами, что позволило создать единую цифровую среду для управления клиентскими операциями. Проект реализован системным интегратором Nobilis.Team — сертифицированным партнером BPMSoft третьего уровня.
Абсолют Банк ускорил процесс оформления банковских продуктов после внедрения CRM на базе BPMSoft
27.02.2025БПМСофт
Специалисты ГК «КОРУС Консалтинг» помогли группе компании «Востокцемент» заменить западную CRM Microsoft Dynamics 365 на российскую платформу BPMSoft. Это позволило «Востокцементу» не только перенести все необходимые бизнес-процессы в новую систему, но и оптимизировать работу отдела продаж и контакт-центра за счет новых функций CRM.
«КОРУС Консалтинг» помог «Востокцементу» перейти с Microsoft Dynamics 365 CRM на BPMSoft
12.02.2025КОРУС Консалтинг
Агентство недвижимости InDreams, работающее на острове Пхукет (Таиланд) с 2010 года, завершило миграцию на российскую CRM-систему на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга LANSOFT). Переход с западного клиентского решения был реализован командой системного интегратора «ТехноИнтеллект» всего за один месяц.
Агентство недвижимости InDreams (Таиланд) перешло на российскую CRM-систему BPMSoft
11.02.2025БПМСофт
Банк «Хлынов» завершил внедрение CRM-решения на базе low-code платформы BPMSoft версии 1.5 (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовую линейку ИТ-холдинга LANSOFT) для автоматизации маркетинга и продаж в корпоративном блоке. Проект, реализованный экспертами системного интегратора «Гуд Программ», охватил важнейшие процессы, включая лидогенерацию, оформление заявок на корпоративные продукты и интеграцию с ключевыми системами банка.
Банк «Хлынов» завершил миграцию на CRM-систему на базе BPMSoft
30.01.2025БПМСофт
Low-code платформа BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в ИТ-холдинг LANSOFT) заняла первое место в рейтинге CRM-систем, сформированном по итогам масштабного исследования российского рынка CRM от Фонда «Сколково» и аналитического центра TAdviser.
BPMSoft признана лидером российского рынка CRM по итогам 2024 года
22.01.2025БПМСофт
Российский системный интегратор ГК «Медиа-тел» и разработчик решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов SimpleOne, корпорация ITG, объявили о стратегическом сотрудничестве в области CRM-решений. Интегратор будет заниматься внедрением и поддержкой SimpleOne B2B CRM — системы, специально разработанной для управления сложными корпоративными продажами с длительным циклом сделки.
ГК «Медиа-тел» и SimpleOne расширяют сотрудничество в области CRM-решений
25.12.2024
Reffection, один из ведущих российских разработчиков решений в области лидогенерации, перешел на новую CRM-систему на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовую линейку ИТ-холдинга LANSOFT). Проект, реализованный экспертами системного интегратора Onellect, позволил устранить уязвимости предыдущего клиентского ПО и внедрить новые инструменты автоматической регистрации и маршрутизации клиентских потоков.
Компания Reffection успешно завершила миграцию на BPMSoft
03.12.2024БПМСофт
Российская CRM-система для управления корпоративными продажами и маркетингом сложных продуктов в B2B-сегменте SimpleOne B2B CRM вошла в рейтинг от Market.CNews за 2024 г. Платформа заняла 4 место.
SimpleOne B2B CRM вошла в топ CRM-систем России 2024 от CNews
08.11.2024SimpleOne
СКБ Контур и SberCRM стали технологическими партнерами. В CRM-системе от Сбера появился встроенный модуль для подключения к сервисам электронного документооборота. В их числе оказался сервис Контур.Диадок от оператора электронного документооборота СКБ Контур.
Обмен документами через Контур.Диадок теперь возможен из SberCRM
22.10.2024СКБ Контур
Time-to-Market или время вывода на рынок — это скорость, с которой компания может адаптировать свои CRM-системы к изменяющимся потребностям.
Эксперты SimpleOne назвали 6 характеристик короткого Time-to-Market CRM-системы для крупного бизнеса
10.10.2024SimpleOne
НОРБИТ переведёт ключевые процессы продаж «Мобиус Технологии» на CRM на базе low-code платформы BPMSoft. Реализация проекта обеспечит прозрачность операций, упростит управление ресурсами и сократит трудозатраты сотрудников.
НОРБИТ обеспечит миграцию «Мобиус Технологии» на новую CRM
09.10.2024
Компания SimpleOne расширила раздел «Управление партнерами» своего продукта B2B CRM 1.5.0. Туда добавлены четыре ключевых модуля для оптимизации работы с партнерской сетью: «Партнерские программы», «Партнерские уровни», «Заявки на партнерство» и «Партнерские соглашения». Обновление особенно актуально для крупного бизнеса.
SimpleOne значительно расширяет функциональность управления партнерами в B2B CRM 1.5.0
30.09.2024SimpleOne
ИТ-интегратор К2Тех и российский разработчик инструментов для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne заявили о планах совместного продвижения CRM-практики на рынке. К2Тех будет заниматься внедрением и сопровождением CRM-решения (Customer Relationship Management, решения для управления взаимоотношениями с клиентами) на базе платформы SimpleOne. Стратегическое партнерство разработчика и интегратора ускорит переход российского бизнеса на отечественные решения по автоматизации сложных продаж с длинным циклом сделки.
К2Тех и SimpleOne расширяют применение CRM на отечественных решениях
18.09.2024
Компания «ХАТБЕР-М» — ведущий российский производитель бумажно-беловой продукции, канцелярских товаров, пазлов и детских игр автоматизировал процессы продаж и маркетинга с помощью ELMA365 CRM.
Автоматизация продаж и маркетинга на ELMA365 в производственной компании
06.09.2024ELMA
Современные CRM-системы развиваются в сторону глубокой персонализации клиентского опыта, внедрения искусственного интеллекта, сквозной аналитики, омниканальной коммуникации и автоматизации рутинных операций. Платформы интегрируются с ERP, телефонией, маркетинговыми инструментами, сервис-деском и e-commerce. Категория включает универсальные CRM для B2B/B2C, отраслевые решения, системы для call-центров, инструменты для управления воронкой продаж, цифровой маркетинг и сервисное обслуживание клиентов. 
«Начало123456Конец»