Все о Цифровых системах - новости, статьи, обзоры, аналитика. Более 1000 компаний, товаров и услуг в каталоге.
Добавить компанию
/
Предложить публикацию
ГлавнаяПубликацииКомпанииБрендыКаталогСобытияКонтакты
En

Средства управления отношениями с клиентами (CRM)

CRM-системы (Customer Relationship Management) — это программные решения для управления взаимодействием с клиентами, автоматизации продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Они помогают компаниям структурировать клиентскую базу, отслеживать сделки, повышать эффективность коммуникаций и обеспечивать единое информационное пространство для коммерческих команд. CRM-платформы позволяют аналитически управлять всеми этапами клиентского пути — от лида и первой продажи до повторных сделок и сопровождения.

 
СКБ Контур и SberCRM стали технологическими партнерами. В CRM-системе от Сбера появился встроенный модуль для подключения к сервисам электронного документооборота. В их числе оказался сервис Контур.Диадок от оператора электронного документооборота СКБ Контур.
Обмен документами через Контур.Диадок теперь возможен из SberCRM
22.10.2024СКБ Контур
Time-to-Market или время вывода на рынок — это скорость, с которой компания может адаптировать свои CRM-системы к изменяющимся потребностям.
Эксперты SimpleOne назвали 6 характеристик короткого Time-to-Market CRM-системы для крупного бизнеса
10.10.2024SimpleOne
НОРБИТ переведёт ключевые процессы продаж «Мобиус Технологии» на CRM на базе low-code платформы BPMSoft. Реализация проекта обеспечит прозрачность операций, упростит управление ресурсами и сократит трудозатраты сотрудников.
НОРБИТ обеспечит миграцию «Мобиус Технологии» на новую CRM
09.10.2024
Компания SimpleOne расширила раздел «Управление партнерами» своего продукта B2B CRM 1.5.0. Туда добавлены четыре ключевых модуля для оптимизации работы с партнерской сетью: «Партнерские программы», «Партнерские уровни», «Заявки на партнерство» и «Партнерские соглашения». Обновление особенно актуально для крупного бизнеса.
SimpleOne значительно расширяет функциональность управления партнерами в B2B CRM 1.5.0
30.09.2024SimpleOne
ИТ-интегратор К2Тех и российский разработчик инструментов для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne заявили о планах совместного продвижения CRM-практики на рынке. К2Тех будет заниматься внедрением и сопровождением CRM-решения (Customer Relationship Management, решения для управления взаимоотношениями с клиентами) на базе платформы SimpleOne. Стратегическое партнерство разработчика и интегратора ускорит переход российского бизнеса на отечественные решения по автоматизации сложных продаж с длинным циклом сделки.
К2Тех и SimpleOne расширяют применение CRM на отечественных решениях
18.09.2024
Компания «ХАТБЕР-М» — ведущий российский производитель бумажно-беловой продукции, канцелярских товаров, пазлов и детских игр автоматизировал процессы продаж и маркетинга с помощью ELMA365 CRM.
Автоматизация продаж и маркетинга на ELMA365 в производственной компании
06.09.2024ELMA
Компания Salesforce Inc. выпускает новых агентов искусственного интеллекта для своей флагманской CRM-платформы управления взаимоотношениями с клиентами. В число новых агентов входят представитель по развитию продаж Einstein Sales Development Rep (Einstein SDR) и агент-тренер по продажам Einstein Sales Coach Agent. Они призваны оказывать различную помощь торговым представителям компаний.
Salesforce создает агентов на базе ИИ для развития продаж и обучения продавцов
23.08.2024
Клиенты Мосгоргеотреста смогут быстрее получать геодезические услуги и документы. Госорганизация, недавно отметившая 80-летие, запустила масштабный проект цифровизации производственных процессов и начала внедрение CRM-системы ELMA365.
«Мосгоргеотрест» начал цифровизацию производственных процессов на базе ELMA365
02.08.2024ELMA
Международный дистрибьютор ИТ-оборудования ITPOD рассказал о результатах внедрения российского решения SimpleOne B2B CRM для автоматизации коммерческих и маркетинговых процессов.
ITPOD оптимизировала партнерские продажи с помощью SimpleOne B2B CRM
15.07.2024SimpleOne
Переход с онлайн-таблиц на B2B CRM-систему позволил компании vStack не только более эффективно управлять сделками, но и построить зрелые бизнес-процессы в областях продаж, маркетинга и взаимодействия с партнерами.
vStack делится результатами внедрения SimpleOne B2B CRM
05.07.2024
BMI Россия, ведущий производитель кровельных, гидроизоляционных материалов и систем, автоматизировал систему управления дилерской сетью и взаимодействия с клиентами на базе отечественной low-code платформы BPMSoft от компании «БПМСофт» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT). Проект реализован экспертами системного интегратора NDBC.
BMI Россия автоматизирует дилерские продажи в CRM-системе на базе BPMSoft
18.06.2024
IT-интеграторы ЛАНИТ и НОРБИТ завершили проект по разработке и внедрению CRM для фонда «Хранители детства». Новая система позволит вести учет, мониторинг и анализ достижений каждого подопечного. Автоматизация сэкономит до 20% времени сотрудников, высвободив ресурс на более сложные задачи, которые требуют эмпатии и максимального вовлечения.
Благотворительность в цифре: CRM для фонда «Хранители детства»
04.06.2024Норбит
Компания ООО ПКФ «Атлантис-Пак», ведущий игрок отечественного рынка инновационных упаковочных решений, автоматизировала процессы внедрения продукции с помощью CRM на базе low-code платформы BPMSoft от «ЛАНИТ Омни» (входит в ИТ-холдинг LANSOFT). Миграция на актуальную версию системы 1.3 проведена за три месяца экспертами компании-интегратора НОРБИТ.
«Атлантис-Пак» повышает эффективность бизнеса с новой CRM BPMSoft версии 1.3
29.05.2024БПМСофт
IT-компания ELMA и интегратор Nobilis.Team сообщают о выпуске совместного нового CRM-решения для автоматизации корпоративных продаж финансовых и страховых организаций. Оно поможет настроить сквозной процесс от привлечения до договора и кросс-продаж и выстроить единый фронт-офис корпоративного блока. Решение разработано Nobilis.Team на базе ELMA365 Fintech и использует все преимущества платформы класса Enterprise.
ELMA и Nobilis.Team помогут банкам в развитии корпоративного бизнеса с новым решением
02.05.2024ELMA
Корпорации Microsoft и Salesforce, разработчики популярных CRM-систем, прекратили свою деятельность на российском рынке. Это поставило многие отечественные компании в сложное положение — привычные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами оказались недоступными. Необходимость перехода на российские ИТ-продукты стала объективной реальностью.
Российский продукт SimpleOne B2B CRM заменит MS Dynamics CRM и Salesforce
25.04.2024SimpleOne
Группа компаний Петровский, ведущий мультибрендовый автодилер в Москве и Санкт-Петербурге, более чем на 10% повысила конверсию лидов в продажи благодаря успешной автоматизации CRM-процессов на базе российской low-code платформы BPMSoft от компании «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ).
ГК Петровский улучшила конверсию продаж с помощь CRM на базе BPMSoft более чем на 10%
23.04.2024БПМСофт
GEFCO Россия, один из крупнейших логистических операторов России, мигрирует на отечественную low-code платформу BPMSoft от «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ). Проект реализован экспертами GBC Team. На базе нового решения цифровизированы ключевые этапы процесса продаж. Это поможет компании сохранить непрерывность бизнес-процессов, обеспечить их управляемость и прозрачность, а также оптимизировать затраты.
GEFCO Россия автоматизирует продажи на CRM BPMSoft
11.04.2024БПМСофт
Российский разработчик инструментов для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne расширяет программу, направленную на знакомство с продуктами. Компания предоставляет свободный доступ к собственному порталу с бесплатными курсами, где можно получить знания о платформе SimpleOne, ее основных инструментах, приобрести (или улучшить) навыки администрирования платформы, разработки с использованием Low-/No-Code инструментов и разработки продвинутой бизнес-логики с использованием Pro-Code инструментов.
Российский разработчик SimpleOne проводит бесплатный курс по работе с импортонезависимой B2B CRM
05.04.2024SimpleOne
Компания MR Group автоматизировала процессы продаж и сервиса в CRM-системе на базе Конструктора BPMSoft — технологического ядра low-code платформы от ИТ-компании «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ). Новое клиентское решение создано за восемь месяцев силами собственных аналитиков ведущего московского девелопера при поддержке команды вендора.
Компания MR Group завершила миграцию на CRM-систему BPMSoft
04.04.2024БПМСофт
Компания Citeck запустила обновленный демо-стенд для знакомства с low-code BPM платформой Citeck ECOS. Для тестирования доступны самые популярные модули, период тестирования не ограничен.
Новый демо-стенд low-code BPM платформы Citeck ECOS
18.03.2024Citeck
Компания «ЭМБЕР», разработчик систем и приложений на базе собственной платформы AMBER, заключила партнерское соглашение с компанией Innostage.
Вендор Low-код платформы AMBER расширяет географию присутствия
05.03.2024ЭМБЕР
Банк Синара автоматизировал новое инвестиционное направление с помощью Low-code ELMA365. Сроки были достаточно сжатыми, при этом всю IT-инфраструктуру нужно было разворачивать с нуля. Проект стартовал в декабре 2021, а в сентябре 2022 компания уже запустила первых клиентов через личный кабинет.
Банк Синара автоматизировал CRM-систему нового инвестиционного направления на базе ELMA365
29.02.2024ELMA
ГК «КОРУС Консалтинг» перевела процессы продаж и сервисного обслуживания ведущего поставщика металлообрабатывающих станков «Абамет» на отечественную платформу «Битрикс24». Вместе с миграцией ключевых бизнес-процессов и исторических данных была проведена интеграция CRM с ERP-системой и интернет-магазином.
«КОРУС Консалтинг» помог компании «Абамет» перейти на российскую CRM-платформу
19.02.2024КОРУС Консалтинг
PowerBee, российский разработчик ПО и провайдер облачных услуг, запустил свой флагманский продукт PowBee CRM на базе ЦОД IXcellerate. Решение предназначено для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками: повышения уровня лояльности, оптимизации маркетинга и улучшения качества обслуживания клиентов.
PowerBee запустила новый облачный продукт на базе ЦОД IXcellerate
08.02.2024

Современные CRM-системы развиваются в сторону глубокой персонализации клиентского опыта, внедрения искусственного интеллекта, сквозной аналитики, омниканальной коммуникации и автоматизации рутинных операций. Платформы интегрируются с ERP, телефонией, маркетинговыми инструментами, сервис-деском и e-commerce. Категория включает универсальные CRM для B2B/B2C, отраслевые решения, системы для call-центров, инструменты для управления воронкой продаж, цифровой маркетинг и сервисное обслуживание клиентов.

 
«Начало123456Конец»