Все о Цифровых системах - новости, статьи, обзоры, аналитика. Более 1000 компаний, товаров и услуг в каталоге.
Добавить компанию
ГлавнаяПубликацииКомпанииБрендыКаталогСобытияКонтакты
En
Главная » Компании » NAUMEN » Медиа
6 марта президент Naumen Игорь Кириченко принял участие в круглом столе «Диалог с ИТ-рынком» в рамках АКПО-конф, где поделился опытом развития решения Naumen SD Pro в компании «Транснефть».
Naumen поделился опытом внедрения Naumen SD Pro в ПАО «Транснефть» на АКПО-конф
12.03.2025NAUMEN
«Агрокомплекс» им.Н. И. Ткачёва, одно из крупнейших сельскохозяйственных предприятий России, внедрил систему управления внутренним ИТ-обслуживанием Naumen Service Desk Pro.
«Агрокомплекс» им. Н. И. Ткачёва перешел на Naumen Service Desk Pro для управления ИТ-сервисами
03.03.2025NAUMEN
ИТ-компания «Лоция» автоматизировала процессы оказания ИТ-услуг с помощью Naumen Service Desk. Благодаря проекту, компания получила надежную и отказоустойчивую ITSM-систему на импортозамещённом решении, организовала бесперебойную ИТ-поддержку более 100 клиентов и 2 тыс. внешних и внутренних пользователей.
ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
27.02.2025
Российский вендор Naumen занял 1 место в рейтинге лучших ИТ-работодателей России среди крупных компаний по версии «Хабр Карьеры» и 4 место среди крупных ИТ-компаний по версии HeadHunter. Ежегодный рост позволил Naumen в 2024 году впервые войти в категорию крупных работодателей — от тысячи до 5 тысяч сотрудников.
Naumen возглавил рейтинги лучших ИТ-работодателей России среди крупных компаний по версии Хабр Карьеры и HeadHunter
07.02.2025NAUMEN
Проекты на базе технологий Naumen вышли в финал «Хрустальной Гарнитуры», ежегодного конкурса индустрии контакт-центров и клиентского сервиса. Финалистами стали проекты в номинациях «Лучший проект импортозамещения», «Лучшее применение технологий автоматизации и роботизации», «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре».
Проекты Naumen в ВТБ, Магните и ЭР-Телекоме стали финалистами конкурса «Хрустальная Гарнитура»
06.02.2025NAUMEN
Контакт-центр Банка ВТБ полностью завершил проект миграции с Avaya на российское решение Naumen Contact Center. Менее чем за год на работу в Naumen было переведено более трех тысяч операторов на девяти площадках — в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Чебоксарах, Самаре, Оренбурге, Новосибирске, Барнауле и Улан-Удэ.
Банк ВТБ перевел контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center
05.02.2025NAUMEN
Проекты на технологиях российского разработчика корпоративных решений Naumen стали победителями конкурса Global CIO «Проект года 2024» в номинациях «Лучшее решение в области автоматизации служб технической поддержки» и «Лучшее решение для управления знаниями в HoReCa».
Проекты на технологиях Naumen в «Атомстройэкспорт» и «Кофемании» награждены премией Global CIO «Проект года 2024»
31.01.2025NAUMEN
Российский вендор Naumen запускает Корпоративный портал для объединения в едином интерфейсе различных HR-сервисов. Портал разработан на базе технологии Naumen Platform и предлагает инструменты для оркестрации HR-процессов сервисов и данных.
Naumen запускает Корпоративный портал
29.01.2025NAUMEN
ИТ-компания К2Тех укрепляет сотрудничество с российским разработчиком программных продуктов Naumen. С помощью решения для управления проектной деятельностью Naumen Project Ruler партнеры помогут заказчикам оптимизировать работу отделов и сотрудников, занятых в проектах.
К2Тех и Naumen объединяют усилия для оптимизации проектного менеджмента на базе отечественного решения
21.01.2025
6 декабря в Москве на общем собрании участники «Руссофт» подвели итоги работы ассоциации за 2024 год и выбрали состав правления на 2025 год. Председателем правления «Руссофт» стал Роман Клецких, GR-директор Naumen.
Naumen избран в правление «Руссофт»
28.12.2024NAUMEN
Naumen признан абсолютным лидером среди крупнейших поставщиков систем ITSM/Service Desk в России, по данным рейтинга TAdviser ITSM 2024. Решения Naumen для управления ИТ-сервисами внедрены в таких компаниях, как «Атомстройэкспорт» («Росатом») и «Газпром ЦПС».
Naumen занял 1 место рейтинга TAdviser ITSM 2024
26.12.2024NAUMEN
Облачный сервис эффективных коммуникаций «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen, стал участником федерального проекта Минцифры России «Цифровые технологии». В рамках проекта сервис успешно прошёл пилотное тестирование совместимости с отечественными решениями.
«Скорозвон» прошёл проверку на совместимость с отечественными программно-аппаратными решениями
23.12.2024NAUMEN
21 ноября 2024 в Москве Naumen представил результаты ежегодного исследования контакт-центров страховых компаний. Аналитики выявили тренд на отказ от мессенджеров как канала консультаций, а также фактическую остановку внедрения ботов. Первые места по качеству сервиса в неавторизованных цифровых каналах заняли АльфаСтрахование, Ингосстрах, Ренессанс Жизнь.
Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов
12.12.2024NAUMEN
Российский вендор корпоративного программного обеспечения Naumen показал наивысший результат рейтинга работодателей РБК 2024 в общем зачете, в категории средних компаний и сегменте ИТ.
Naumen возглавил рейтинг работодателей РБК 2024
11.12.2024NAUMEN
Компания АО «Атомстройэкспорт», входящая в Инжиниринговый дивизион госкорпорации «Росатом», внедрила систему для управления ИТ, созданную на базе Naumen Service Desk. Проект охватил восемь площадок строительства АЭС в России и за рубежом. С помощью системы «Атомстройэкспорт» поддерживает работу более 14 тысяч человек, включая иностранных специалистов, и контролирует учет 42 тысяч единиц оборудования по всему миру. Исполнитель — ООО «ПРАЙМ ГРУП».
«Атомстройэкспорт» автоматизировал ИТ-процессы на зарубежных объектах строительства АЭС с помощью Naumen Service Desk
10.12.2024
Российские разработчики программного обеспечения «Газинформсервис» и Naumen подтвердили совместимость СУБД Jatoba и low-code платформы Naumen Service Management Platform. Тестирование показало, что решения взаимодействуют корректно.
Jatoba и Naumen SMP подтвердили совместимость
27.11.2024
Облачный сервис эффективных коммуникаций «Скорозвон», разработанный на платформе Naumen, вошел в топ-40 игроков рынка HR Tech в России по версии CNews Analytics, заняв 22 место.
«Скорозвон» вошел в топ-40 крупнейших игроков рынка HR Tech в России по версии CNews Analytics
18.11.2024NAUMEN
Ресторанная сеть «Кофемания» спроектировала бизнес-приложение на базе новой low-code технологии для построения портальных решений (front-end) Naumen Platform. Приложение используют более 1000 сотрудников в 50 ресторанах, а также ученики школы поваров.
«Кофемания» запустила приложение для поваров на базе портальных low-code технологий Naumen
13.11.2024NAUMEN
Naumen выпустил исследование российского рынка диалогового искусственного интеллекта для бизнеса. Согласно исследованию, рынок NLP-решений показал четырехкратный рост за последние пять лет, достигнув 5,9 млрд рублей в 2023 году. По прогнозам, в 2024 году рынок вырастет еще на четверть и превысит 7,45 млрд рублей. Часть сегментов может получить новый толчок роста благодаря внедрению инструментов на базе GenAI.
Российский рынок диалогового ИИ показал четырехкратный рост за пять лет
12.11.2024NAUMEN
Naumen анонсировал запуск нового сервисного портала самообслуживания для оптимизации работы с запросами пользователей. Решение, созданное на основе low-code технологий Naumen Platform, ориентировано на упрощение процессов поддержки, более быстрый и удобный доступ пользователей к информации.
Naumen запускает новый портал самообслуживания для улучшения управления заявками и взаимодействия с поддержкой
06.11.2024NAUMEN
Татьяна Зобнина, руководитель отдела анализа данных и машинного обучения Naumen, рассказала об эстетике искусственного интеллекта и о том, станет ли он китчем или модерном, на конференции «Форум Будущего», прошедшего 24—26 октября 2024 в Екатеринбурге.
Naumen рассказал о новой эстетике AI на «Форуме Будущего»
31.10.2024NAUMEN
23 октября в Москве Naumen представил результаты ежегодного исследования контакт-центров российских банков. По данным исследования, уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29%, голосовых помощников — до 24%. Первые места по качеству сервиса в неавторизованных цифровых каналах заняли ВТБ, Промсвязьбанк и Т-Банк.
Уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — Naumen провел исследование контакт-центров
30.10.2024NAUMEN
«Газпром ЦПС», цифровой оператор группы Газпром, завершил проект миграции с устаревшего решения, не обеспечившего требуемую производительность, на российский продукт промышленного уровня Naumen Service Desk. Новая система помогла снизить трудоемкость поддержки на 15%.
Газпром ЦПС обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
16.10.2024NAUMEN
Оператор ИТ-решений «ОБИТ» завершил внедрение Naumen Service Desk — enterprise инструмента для автоматизации управления процессами и услугами на базе международных стандартов ITIL. Внедрение новой платформы позволило добиться высокой контролируемости всех сервисов, улучшить качество обслуживания, оптимизировать работу внутренних служб.
«ОБИТ» перешел на Naumen Service Desk для автоматизации бизнес-процессов и клиентского сервиса
10.10.2024
«Начало12345Конец»