Все о Цифровых системах - новости, статьи, обзоры, аналитика. Более 1000 компаний, товаров и услуг в каталоге.
Добавить компанию
ГлавнаяПубликацииКомпанииБрендыКаталогСобытияКонтакты
En
Главная » Компании » NAUMEN » Новости
Группа компаний Naumen получила сертификат соответствия ФСТЭК России № 5044 на программное обеспечение Naumen Service Management Platform. Сертификат выдан 18 февраля 2026 г. и подтверждает соответствие платформы требованиям по безопасности информации по 4 уровню доверия.
Naumen Service Management Platform получила сертификат соответствия ФСТЭК России
05.03.2026NAUMEN
В Naumen Contact Center расширен перечень поддерживаемых цифровых каналов: теперь пользователи платформы могут подключать мессенджер MAX для обработки обращений клиентов. Контакт-центры, использующие платформу Naumen, могут эффективно взаимодействовать с клиентами с помощью национального мессенджера, внедрять чат-боты для обработки типовых запросов, получать и обрабатывать фото-, видео- и аудиофайлы.
Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере MAX
18.02.2026NAUMEN
Российский вендор Naumen совместно с МГТУ им. Н.Э. Баумана запускает программу повышения квалификации «Управление проектами: от цифровых до инженерных решений». Образовательная инициатива направлена на подготовку специалистов, способных эффективно управлять проектами в условиях цифровой трансформации и растущей сложности инженерных и технологических систем.
Naumen запускает совместную программу с МГТУ им. Н.Э. Баумана для подготовки руководителей проектов нового поколения
11.02.2026NAUMEN
Российский вендор Naumen занял 4 место среди крупных ИТ-компаний в рейтинге работодателей hh.ru по итогам 2025 года. В общем межотраслевом зачете крупных компаний Naumen занял 15 строку, а также вновь вошел в субрейтинг «Самые лояльные сотрудники». При формировании рейтинга эксперты hh.ru оценивали развитость HR-функции, индекс лояльности сотрудников, а также отзывы соискателей и бывших сотрудников.
Naumen — среди лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru
21.01.2026NAUMEN
Российский разработчик корпоративного программного обеспечения Naumen третий год подряд входит в число лучших работодателей России по версии рейтинга РБК 2025. Также Naumen в пятый раз среди лучших работодателей страны по версии Forbes.
Naumen подтвердил лидерство в рейтингах работодателей Forbes и РБК
11.11.2025NAUMEN
Основой сервиса стала платформа Naumen Contact Center и дополнительные интеграционные решения к ней.
«ОБИТ» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
06.11.2025
Аналитический портал TAdviser опубликовал обзор российского рынка систем управления ИТ-услугами (ITSM), в котором Naumen признан безусловным лидером сегмента. По данным исследования, решения Naumen активно применяются в госсекторе, крупном бизнесе, промышленности и телеком-отрасли, а сама компания занимает устойчивые позиции в верхней части рынка.
Naumen подтвердил многолетнее лидерство на российском рынке ITSM по версии TAdviser
27.10.2025NAUMEN
В платформе для взаимодействия с поставщиками NAUMEN SRM теперь можно автоматически оценивать благонадежность контрагентов. Такая возможность появилась благодаря интеграции с Контур.Фокусом.
Контур и NAUMEN выпустили совместное решение для проверки контрагентов
27.10.2025
Компания «Агроэко-ИТ», входящая в состав одного из крупнейших агропромышленных холдингов России, внедрила платформу Naumen Service Desk для автоматизации процессов поддержки, учета инфраструктуры и развития внутренних сервисов. Решение позволило заменить ранее используемую систему и выстроить единое пространство взаимодействия между сотрудниками и ИТ-подразделением.
ГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами
21.10.2025
Naumen завершил проект по внедрению отечественной SIEM-системы «Платформа Радар». Ключевые факторы выбора — высокая производительность, качество детектирования атак, скорость развертывания, удобство интеграции с существующей инфраструктурой кибербезопасности — Sber TI, KEDR и другими продуктами. В результате Naumen получил эффективное решение, легко масштабируемое и адаптируемое к растущим требованиям по защите данных и обеспечению киберустойчивости.
Naumen завершил внедрение SIEM «Платформа Радар» для ускорения обнаружения киберинцидентов
09.10.2025
Агентство цифрового аудита SDI360 и вендор российского ПО Naumen объединили экспертизу для оценки зрелости клиентского опыта в цифровой среде и дистанционном обслуживании в финансовой отрасли. Стороны совместно с другими компаниями-партнерами готовят исследование уровня цифрового клиентского опыта, который обеспечивают розничные банки — CX Digital & Distant Index (CX DDI). Эксперты оценят представленность банков в интернете, продвижение, онлайн-продажи, качество сервиса, а также применение ИИ в коммуникациях, ключевые показатели клиентского опыта и лояльности.
SDI360 и Naumen объявляют о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках
08.10.2025
25 сентября в Центре событий РБК состоялась конференция Know&Learn Day, которая объединила директоров клиентского сервиса и CX, руководителей контакт-центров и дистанционных продаж, ИТ-директоров, руководителей проектных офисов, product owner-ов, CPO, CDTO, а также специалистов HR-департаментов, отвечающих за развитие и обучение персонала. В ходе мероприятия участники разобрали реальные кейсы и эффективные методики, применяемые для управления знаниями в таких отраслях, как банковский сектор, ритейл, девелопмент и промышленность.
Know&Learn Day: AI-driven подход в управлении знаниями и обучением
30.09.2025NAUMEN
19 сентября 2025 г. в Пекине российская ИТ-компания Naumen получила премию Zero Distance Awards за соответствие философии и бизнес-модели RenDanHeYi (RDHY). Награду создала и вручает группа компаний Haier, известная инновационным подходом к управлению бизнесом и выстраиванию взаимоотношений с клиентами.
Naumen одной из первых российских компаний получил награду Zero Distance Awards
25.09.2025NAUMEN
Оператор ИТ-решений «ОБИТ» завершил проект по замене решения Cisco на отечественную платформу Naumen Contact Center для одного из крупнейших российских девелоперов «Гранель». С переходом на новую платформу количество необслуженных звонков сократилось на 90%. Проект выполнен всего за два месяца и стал основой для дальнейшего масштабирования инфраструктуры клиентского сервиса.
Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center
23.09.2025
Naumen сообщает о назначении Юрия Бондаря коммерческим директором.
Юрий Бондарь назначен коммерческим директором Naumen
22.09.2025NAUMEN
ИТ-компания «РТ Системы коммуникаций» (входит в группу «Ростелеком») внедрила отечественное решение для обработки обращений и управления проектами на базе Naumen Service Desk и Naumen Project Ruler. Проект выполнен в кратчайшие сроки — всего за четыре месяца и отвечает высоким требованиям информационной безопасности и нормам законодательства, что особенно важно для разработки и сопровождения ключевых государственных информационных систем. Централизация управления сервисным обслуживанием и проектной деятельностью позволила повысить прозрачность и управляемость процессов, а также увеличить скорость обработки обращений.
«РТ Системы коммуникаций» при поддержке Naumen внедрила единое решение для управления сервисным обслуживанием и проектами
09.09.2025
Оператор ИТ-решений «ОБИТ» стал первым интеграционным партнером российского разработчика автоматизированных бизнес-систем Naumen.
«ОБИТ» и Naumen расширили партнерство в области интеграционных решений
06.08.2025
Президент Naumen Игорь Кириченко вошел в число победителей премии Skolkovo 100, учрежденной Московской школой управления «Сколково» для выпускников своих программ. Премия присуждается лидерам, оказывающим значимое влияние на развитие бизнеса, технологий и общества в России. В 2025 году награды вручались в рамках 11 тематических номинаций, отражающих ключевые сферы трансформации экономики и предпринимательства.
Президент Naumen Игорь Кириченко стал лауреатом премии Skolkovo 100
25.07.2025NAUMEN
Платформа Naumen SRM вошла в финал исследования российского рынка систем управления закупками и взаимоотношениями с поставщиками «Созвездие SRM», подготовленное аналитическим центром «Технологии Доверия» (ТеДо). По оценке экспертов, решение Naumen демонстрирует зрелость, функциональную полноту и соответствие требованиям крупных заказчиков, включая госсектор.
Naumen SRM вошла в число ключевых игроков на рынке SRM-решений
21.07.2025NAUMEN
Аналитический центр TAdviser представил обновленную инфографику «Карта российского рынка программного обеспечения 2025», включающую ведущих отечественных разработчиков. Naumen вошел сразу в девять категорий, охватывающих как инфраструктурные, так и прикладные решения.
Naumen вошел в девять категорий обновленной карты российского рынка ПО
07.07.2025NAUMEN
Консультационный центр ДОМ.РФ, единый сервис информационной поддержки граждан по жилищным вопросам, внедрил систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence (CI) для автоматизации контроля качества и поиска лучших практик в клиентском сервисе. Благодаря запуску системы 11% клиентов контакт-центра, запрашивающих статус заявки, мгновенно получают информацию без перевода на оператора, а в 17% обращений быстрее решают вопрос за счет упрощения навигации и изменению инструкций операторов.
Консультационный центр ДОМ.РФ улучшил клиентский путь и повысил качество сервиса с помощью речевой аналитики Naumen CI
10.06.2025NAUMEN
В результате масштабного проекта автоматизации на основе решений Naumen Service Desk и Naumen Project Ruler сервисные процессы и проектные задачи реализованы в единой среде, которой сегодня пользуются более 800 специалистов различных направлений СберКорус, ведущего оператора электронного документооборота.
СберКорус автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen
09.06.2025
4 июня 2025 года в Нижнем Новгороде в рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР-2025) российские разработчики корпоративного программного обеспечения Naumen и VK Tech подписали соглашение о сотрудничестве. Стороны планируют расширить свои продуктовые предложения и предлагать клиентам комплексные решения обеих компаний.
Naumen и VK Tech будут продавать бизнес-решения вместе
05.06.2025
Naumen удостоена премии Data Award в области работы с данными по версии издательства «Открытые системы». Платформа Naumen KMS с технологиями AI стала победителем в номинации «Создание тиражируемых подходов» как универсальное решение по управлению корпоративными знаниями для крупного и среднего бизнеса. Церемония награждения состоялась 15 мая в Москве.
Компания Naumen стала лауреатом премии Data Award с решением по управлению корпоративными знаниями
30.05.2025NAUMEN
«Начало12345Конец»