ITSM-системы

Российский разработчик решений для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne заключил партнерское соглашение с ИТ-компанией «Инфосистемы Джет». Главной целью сотрудничества станет предоставление российским компаниям услуг в области цифровой трансформации с высоким уровнем качества и производительности.

IT Expert переходит на вендорскую модель ведения бизнеса и сосредоточится на разработке современных цифровых продуктов, методологическом консалтинге и обучении по направлению ITSM (организация и управление ИТ-услугами). Внедрением решений компании будет заниматься команда специалистов НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ).

«Норникель» при помощи ГК IT Expert осуществил бесшовный перевод внутреннего взаимодействия между филиалами и подразделениями Группы на решение ITSM BOX.

Компания АйТи объявляет о заключении партнерского соглашения с Группой компаний «ИТ Эксперт». В рамках партнерства компания АйТи становится сертифицированным интегратором решений ГК «ИТ Эксперт», флагманским продуктом которой является ITSM Box, позволяющий заменить зарубежные решения в области оказания ИТ-услуг для крупных корпоративных заказчиков.

АО УК «Ингосстрах-Инвестиции» использует CRM- и ITSM-системы на базе единой low-code платформы BPMSoft от «ЛАНИТ Омни» (входит в группу ЛАНИТ). С помощью этих решений было улучшено качество обслуживания налажены процессы привлечения и удержания клиентов.

ITSM-решение Radiant Service Desk, разработанное компанией Radiant System, включено в реестр отечественного ПО.

При этом миграцию на отечественную систему осуществили только 9% компаний

ИТ-компания ICL Services совместно с российским разработчиком решений для автоматизации сервисных бизнес-процессов SimpleOne провела бизнес-ужин, посвященный импортозамещению ITSM-систем.

Компания «Специальные технологии контроля» стала победителем конкурса в номинации «ITSM за рамками IT» за проект внедрения ITSM на собственном предприятии.

Группа компаний Softline — ведущий поставщик ИТ-решений и сервисов — расширяет сотрудничество с itSMF России, ассоциацией организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум». Новый этап сотрудничества включает в себя совместные инициативы Учебного центра Softline и itSMF России.