ITSM-системы

Группа компаний Softline — ведущий поставщик ИТ-решений и сервисов — расширяет сотрудничество с itSMF России, ассоциацией организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ сервис-менеджмент форум». Новый этап сотрудничества включает в себя совместные инициативы Учебного центра Softline и itSMF России.

Ведущий поставщик ИТ-решений и услуг — компания «Систематика» (входит в НКК) — внедрила систему управления корпоративными услугами на основе российского ITSM-решения SimpleOne в МТС Банке. Решение автоматизирует предоставление услуг для клиентов, партнеров и сотрудников банка.

В «Центре информационных технологий» Вологодской области (БУ ВО «ЦИТ»), который обеспечивает функционирование автоматизированных информационных систем, сетевой инфраструктуры и электронно-вычислительной техники органов исполнительной государственной власти и подведомственных им учреждений области, завершено внедрение системы Naumen Service Desk для комплексного управления сервисными процессами (ITSM-системы). Решение NAUMEN в ЦИТ Вологодской области позволило объединить исполнение и контроль над оказанием ИТ и смежных услуг органам исполнительной государственной власти области в единой системе.