Все о Цифровых системах - новости, статьи, обзоры, аналитика. Более 1000 компаний, товаров и услуг в каталоге.
Добавить компанию
/
Предложить публикацию
ГлавнаяПубликацииКомпанииБрендыКаталогСобытияКонтакты
En

Контакт-центры

Контакт-центры становятся интеллектуальными платформами взаимодействия с клиентами. Здесь — публикации о омниканальности, ИИ-ассистентах, автоматизации обслуживания, voice-технологиях, аналитике и системах управления качеством. 
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
NAUMEN 13.01.2021

РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center

РЕСО-Гарантия, одна из крупнейших страховых компаний России, модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Внедренное решение позволило оптимизировать работу более 200 операторов центра поддержки клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга, а также сотрудников Медицинского контакт-центра.
Подробнее »
«Начало1234567Конец»
Обзорные и экспертные материалы помогают понять, как новые технологии трансформируют сервис, какие инструменты увеличивают эффективность операторов и куда двигается рынок клиентских коммуникаций.