1C:ITILIUM

Для FMCG-компаний особенно важны скорость сервисных процессов и единые стандарты поддержки: распределенная сеть объектов, высокая зависимость от логистики и непрерывной работы оборудования повышают цену каждой ошибки и задержки поставки свежей продукции.

Компания «Юнигаз» внедрила ITSM/ESM-решение 1С:ITILIUM — совместный продукт компании «Деснол» и фирмы «1С» — для централизованного управления сервисными процессами сети автозаправочных станций.

В топ-10 решений для крупных внедрений с наилучшим качеством вошли «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП» и «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования КОРП» от компании «Деснол», разработчика и интегратора автоматизированных систем для бизнеса и производства.

Администраторы веб-портала 1С:ITILIUM от разработчика и интегратора компании «Деснол» могут не просто проводить мониторинг ключевых метрик, но и видеть причину потери производительности веб-портала: связана ли она с сетевыми проблемами или нагрузкой на сервер.

Деснол и фирма «1С» выпустили обновление ITSM/ESM-системы 1С:ITILIUM до версии 1.0.1.10. Релиз расширяет возможности системы за счет искусственного интеллекта и обеспечивает бизнесу возможность гибкой кастомизации интерфейса.

Приоритетами в развитии ITSM/ESM-решения от Деснола и фирмы «1С» стали активное внедрение AI-инструментов для интеллектуальной поддержки пользователей, расширение интеграционных потоков и предоставление бизнесу широких аналитических возможностей.

Победителями международного конкурса лучших проектов корпоративной автоматизации 2024 г. стали торговая сеть «Магнит», Иркутская нефтяная компания, холдинг «Вертолеты России» Госкорпорации Ростех и один из крупнейших аэропортовых холдингов России компания «Аэродинамика».

Сертификат подтверждает, что Деснол, разработчик совместных с фирмой «1С» продуктов 1С:ТОИР КОРП, 1С:RCM и ITSM/ESM-системы 1С:ITILIUM, обладает опытом и компетенциями, позволяющими выпускать и развивать тиражные решения, а также оказывать высококвалифицированную поддержку пользователям.

Деснол представил релиз 1С:ITILIUM 1.0.1.9 — российского ITSM/ESM-решения на платформе «1С:Предприятие 8» для автоматизации Service Desk и управления услугами.

Российский разработчик и интегратор «Деснол» представил в октябре первого профессионального онлайн-консультанта по настройке Service Desk и ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM, разработанного на основе методологии ITIL.