1C:ITILIUM

Совместный проект с Деснолом, разработчиком и интегратором ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM, позволил в три раза сократить время обработки обращений, на 50% снизить среднее время закрытия заявок и повысить уровень удовлетворенности клиентов до 4,99 баллов из 5.

Аэропортовый холдинг «Аэродинамика», в управлении которого находятся воздушные гавани Сочи, Краснодара и Анапы, одержал победу в авторитетном профессиональном конкурсе корпоративной автоматизации «1С:Проект года».

Основной фокус конференции организаторы события сделали на практических кейсах миграции на отечественные решения в госсекторе, промышленности и ритейле.

Соответствие национальному стандарту подтверждает результативность, готовность компании обеспечивать высокий уровень качества продуктов и услуг, а также постоянно двигаться и достигать бизнес-целей в быстро меняющихся условиях внешнего рынка.

В условиях, когда руководителю ежедневно нужно принимать решения, планировать ресурсы, обосновывать бюджет и показывать результат бизнесу, одной интуиции недостаточно, нужны факты.

Рассказываем о пяти вызовах для УК в 2025 году и конкретных решениях на основе функций ITSM/ESM системы 1С:ITILIUM.

Холдинг «Вертолеты России» Госкорпорации Ростех завершил масштабное внедрение ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM для управления корпоративными сервисами. Это не просто переход на другую платформу, а реализация полноценной модели ESM.

В экосистему 1С:ITILIUM, комплексного ITSM/ESM-решения для эффективного управления корпоративным сервисом, добавлено важное обновление — новый интерфейс веб-портала самообслуживания с улучшенной производительностью и еще более удобной навигацией.

Компания «Деснол», разработчик и интегратор ITSM/ESM-решения 1С:ITILIUM, выпустила обновление системы до версии 1С:ITILIUM 1.0.1.6.

Холдинг «Коломенский», в составе которого 15 производственных площадок от Москвы до Санкт-Петербурга, завершил автоматизацию сервисных процессов.